Esta Política de Privacidad explica cómo Studio Monk OÜ (código de registro 17310242, con domicilio en Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Järvevana tee 9, 11314, Estonia), operadora del servicio Oraklo ("nosotros"), trata tus datos personales cuando usás oraklo.io y los servicios asociados.
Como empresa establecida en la Unión Europea, tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
1. Qué datos recopilamos
Recopilamos la mínima cantidad de datos necesaria para operar el Servicio:
- Datos de suscripción y pago: cuando te suscribís a Oraklo Pro, tu pago es procesado por Stripe, nuestro proveedor de procesamiento de pagos. Nosotros recibimos datos limitados como tu dirección de correo electrónico y el estado de tu suscripción. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta; esos datos los maneja directamente el procesador de pagos.
- Datos de contacto: el correo electrónico que uses para suscribirte o para comunicarte con nosotros.
- Datos de Telegram: si accedés a nuestro canal Pro, tu identificador de usuario de Telegram queda visible para la administración del canal, conforme a la política de Telegram.
- Datos técnicos: información básica de uso del sitio (por ejemplo, tipo de dispositivo o navegador) recopilada de forma agregada para mantener y mejorar el Servicio.
No recopilamos credenciales de plataformas de trading, ni datos financieros de tus cuentas, ni información sensible.
2. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos únicamente para: (a) entregar y gestionar tu suscripción y el acceso al contenido; (b) procesar pagos a través de nuestros proveedores; (c) responder tus consultas; (d) enviarte comunicaciones relacionadas con el Servicio; y (e) mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de Oraklo.
Base legal (GDPR): tratamos tus datos para la ejecución del contrato de suscripción, para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales) y sobre la base de nuestro interés legítimo en operar y mejorar el Servicio.
3. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos permiten operar, entre ellos:
- Procesador de pagos: Stripe, que procesa los pagos en nombre de Studio Monk OÜ.
- Infraestructura: proveedores de alojamiento y base de datos que soportan el Servicio.
- Telegram: para la entrega del contenido en el canal Pro.
Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
4. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos apoyamos en los mecanismos de transferencia previstos por el GDPR (como las cláusulas contractuales tipo) para proteger tus datos.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una suscripción activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, contables y fiscales). Luego los eliminamos o anonimizamos.
6. Tus derechos
Conforme al GDPR, tenés derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su eliminación, limitar u oponerte a su tratamiento, y solicitar su portabilidad. También podés retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon) o la de tu país.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@oraklo.io.
7. Cookies
Oraklo utiliza el mínimo de cookies o tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio. No usamos cookies para publicidad ni vendemos datos a anunciantes.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos y limitar la información que recopilamos.
9. Menores
Oraklo no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos datos de menores de forma consciente.
10. Cambios
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
11. Contacto
Responsable del tratamiento: Studio Monk OÜ. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos: contacto@oraklo.io.
Oraklo es un servicio de información y análisis operado por Studio Monk OÜ. Información de mercado, no asesoría financiera.